よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、5日営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日営業日以内に発送いたします。
鮮魚のご注文の場合、天候不良などで発送日が伸びる場合がございますので、予めご了承ください。
※土日祝日定休日
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂けます。
ギフトラッピングはできますか
水産物かつ冷蔵冷凍品のため、現在行っておりません。
返品について
食品のため、商品に欠陥がある場合を除き返品不可になります。
ナマモノですので、受取がされなかった際にもご請求させて頂きます。
【返品・交換の条件】
1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。